Köp-& leveransvillkor

Köpvillkor Axelsons SPA webbutik

 Köp & betalning

När du har lagt din beställning skickas en bekräftelse ut till den e-postadress som du har angivit vid beställningen. Din order hanteras så snart som möjligt. Du får sedan ett nytt mail när din order skickas, vilket sker 1-3 vardagar efter att du lagt din order. 

PRISPOLICY

Priserna som anges är alltid inklusive moms.

Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel. Skulle felaktigheter i pris och leveranstid uppstå eller andra omständigheter infinna sig, så förbehåller sig Axelsons SPA rätten att ändra detta i efterhand. Om något sådant sker blir du kontaktad av oss och informerad om detta. Vi ger dig vid detta tillfälle din fulla rätt att antingen ändra eller makulera din beställning.

KORTBETALNING

Vi accepterar VISA, Mastercard och American Express. Viktigt att veta är att vi erbjuder 3D Secure/SecureCode som är en säkrare lösning för dig som betalar med kort. Observera dock att det ej går att betala med Electron- eller Maestrokort då Svenska inlösare ej stöder online-handel med dessa.

  • 3D Secure är en teknik framtagen av VISA för att verifiera dig som konsument när du betalar med ditt kort på Internet. Standarden används även av Mastercard. Fördelar för dig som konsument är att du får en möjlighet att verifiera att du är den verkliga kortinnehavaren, vilket innebär mindre risk att kortet används i bedrägligt syfte.

Våra kortbetalningar hanteras av Klarna payment services och de är licensierade för 3-D Secure (Verified by Visa och MasterCard SecureCode) och certifierade enligt PCI DSS. De följer bankernas krav på sekretess och säkerhetcertifieringar.

KLARNAS BETALNINGSMETODER

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

    • Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.
    • Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår sekretesspolicy.

Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

ÅTERBETALNINGAR

Aktuell återbetalning genomförs när produkten som returneras ankommer till vårt lager. Då görs ett returköp på valt betalningsmedel. Betalade du med kort kommer återköpet ske genom att pengarna sätts in på kortet du betalade produkten med. Valde du faktura som betalningsmedel kommer denna att justeras i samband med returen och ändras till ett nytt belopp. Återbetalningen sker normalt 2-5 vardagar efter att varan ankommit till vårat lager.

För att handla hos oss behöver du vara 18 år. Alla falska beställningar eller andra bedrägeriförsök polisanmälas. Axelsons SPA förbehåller sig rätten att neka en order.

 

LEVERANSINFORMATION

Postnord /Schenker utlämningsställe

Normal leveranstid är 2-5 vardagar. Försändelsen kan hämtas ut på närmaste utlämningsställe.

Så fort ditt paket finns redo att hämtas ut så får du ett SMS som meddelar var ditt paket finns att hämta samt en kod som du uppger för att hämta ut paketet.

Obs! Ditt kollinummer kommer även skickat till dig via e-post men ingen brevavisering. Dina varor kommer vara möjligt att hämta ut under 14 dagar från det att paketet anlänt till servicestället. Där efter sänds det i retur till Axelsons SPA med extra fraktkostnad som tillkommer.

GARANTI

Om du känner dig det minsta osäker på garantin eller de anvisningar som medföljer din produkt, kontakta oss innan användning så vi kan hjälpa dig. Vi kan ej ta ansvar för eventuell överkänslighet mot ingredienser i en produkt eller prov. Om du är osäker på vad produkten eller provet innehåller, kontakta oss innan användning/beställning. Axelsons SPA är auktoriserad återförsäljare för samtliga varumärken vi säljer på våra SPA-anläggningar och i vår webbutik och vi lämnar inga ytterligare garantier utöver det tillverkaren specificerar.

Våra anläggningar erbjuder behandlingar där vi baserar våra rekommendationer ut efter behandlingstillfället. Våra produkt rekommendationer varar till och med tre månader efter genomförd behandling och där efter behövs en ny bedömning göras för att kunna vägleda till rätt hudvårdsrutin.

 

Ångerrätt och returer

Vid leverans har du som kund ansvar att kontrollera så dina beställda varor är oskadda och korrekta. Skulle du upptäcka fel vid din leverans, till exempel att produkter är trasiga/obrukbara eller att det saknas en vara, ber vi dig kontakta oss på shop@axelsonsspa.se

Du har öppet köp i 14 dagar från det datum varorna skickas från oss.

Under dessa dagar kan du returnera för byte av dina varor eller återköp och återbetalning.

Vid retur  tillkommer en returfraktkostnad på 66kr. Innan du ska returnera dina varor skall en retur anmälas på fliken “Om oss” och sedan “retur”, där efter följer du vidare instruktioner och fyller i fälten. Vi skickar sedan en retursedel till dig som du skriver ut och klistrar på returpaketet. 

Om produkterna är förstörda eller använda/öppnad förpackning gäller inte returrätten.

Vid förstörda produkter i leveransen, gäller reklamationsrätten och ska nämnas som reklamation för återbetalning.

Återbetalning sker normalt efter 2-5 arbetsdagar, men i perioder med högt tryck kan det ta upp till 10 arbetsdagar från det att varan inkommit till oss.